拼多多三級懲罰是什么?拼多多三級懲罰解決技巧(圖文)
在拼多多平臺中,商家們需要去運營自己的店鋪,有的時候因為一些違規的情況,可能會導致自己的店鋪受到懲罰,不知道各位拼多多商家們是否知道三級懲罰。
拼多多三級懲罰是什么?
拼多多對商家有三個等級的懲罰(一級、二級、三級),不管是哪種懲罰,應該是有什么行為觸碰到了平臺的規則才引發的。一般三級處罰和售后有關,所以商家得把售后做好,盡可能避免渠道介入。如果店鋪糾紛高于類目5倍可能也會遭到三級懲罰。
即使三級懲罰不涉及到罰款,但是商家們還是非常的害怕,因為懲罰的后果是:店鋪的所有產品全部下架而且不能上新和上架。這一后果對商家來說無疑是致命的一擊。
怎么解決?
1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶
首先要清楚拼多多商家作為服務者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切情況。
2、受到三級限制是由于售后造成的
售后服務指數達標不達標、物流服務指標等等,出現了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級限制。
3、店鋪商品發布了違規信息
這個一定要清楚商品的發布規則,千萬不要觸犯平臺規則。如果說一旦被平臺認為是打不違禁信息,后續想要申訴也都很難。對于這種處罰也不會有提前通知,而且有的是站內信通知,一旦出現這種情況還是會讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發布規則。
4、拼多多商家未繳納保證金
店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實現,比如說無法新建推廣計劃、無法提現、庫存、貨值總額、報名活動等等都會受到影響。不交保證金認為是高風險交易,店鋪商品也會受到三級限制,所以一定要及時的繳納保證金更好。
對拼多多賣家來說,肯定希望能夠將店鋪運營好,這樣也可以更好的提升店鋪的銷量,但是也有一些賣家因為操作不當而被處罰了,而且還是三級處罰,至于如何解決,在以上的內容中為大家進行了介紹。