淘寶雙十一發貨了怎么退 2021天貓雙十一訂單發貨了還能退款嗎
淘寶雙十一訂單尾款已經可以支付了，很多小伙伴發現很多訂單都飛快的發貨了，有的甚至已經到了。那么對于這些已經發貨了的訂單，我們還能退款嗎？怎么退呢？好奇的小伙伴快來看看吧！
手機淘寶(淘寶網客戶端版) for android V10.4.0 最新安卓版
- 類型：生活服務
- 大小：157MB
- 語言：簡體中文
- 時間：2021-10-08
淘寶雙十一發貨了還能退款嗎?
淘寶雙十一期間，參加活動的商品需要遵守7天無理由退貨的規則，所以即使商家發貨了，消費者也是可以選擇退貨的。這是平臺給予消費者的保障，也是為了讓消費者可以放心的在淘寶平臺購物。
退款規則介紹：
1、雙11活動期間交易行為會集中爆發，為了確保大部分消費者在平臺上獲得穩定的交易體驗，2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期間，消費者購買的商品頁面暫時關閉未訂購的退款功能。另外，本功能將于2021年11月12日00:00:00重新開放。
2、考慮到消費者在活動期間各個類目的發貨時間有特殊規定或者承諾，2021年11月11日00:00到2021年11月17日23:59:59期間支付的訂單，在2021年11月11日00:00-2021年11月20日23:59:59期間發貨。
消費者不能選擇缺貨或者未按約定時間發貨作為申請維權的理由，也不能選擇延遲發貨作為投訴的理由。
3、消費者在2021年11月11日00:00:00-2021年11月20日23:59:59期間填寫的退貨物流信息，消費者使用EMS退貨的時候，商家應在消費者填寫退貨單號之日起的15天內確認貨物，過期后退款打給給消費者。
4、對于2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者要在商家同意退貨申請之日起的7天內填寫退貨的運輸號碼，如果過期未填寫，退貨申請將會被關閉。
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