lg冰箱全國售后維修(西安女子約到“假售后”修冰箱)
冰箱不但沒修好,維修人員也失去了聯系,王女士才意識到受了騙。
王女士家住西安市雁塔南路泛美花園小區,7月10日下午7時,發現家中使用近10年的LG牌冰箱制冷功能出現異常,王女士慌了神,“通過網絡搜索,我查詢到了該品牌冰箱服務熱線電話,撥通電話后,我將我的家庭住址、電話信息等提供給了工作人員,不到半個小時,就有一名自稱LG售后的維修人員聯系到了我,并趕到了我的家中。”王女士說,維修人員上門后,將冰箱拆開并更換了零件,共收取了元維修費用,并表示電子發票會在第二天送來。
7月11日上午,王女士發現,冰箱冷凍柜非但沒有修好,反而其中融化的更加厲害,地面上全是水漬。隨后再與這名維修人員聯系時,對方便不再接聽王女士的電話,失去了聯系,承諾的電子發票也不見蹤影。“現在想起來,當時這名維修人員未穿工服,也沒有出示工牌,甚至連尖嘴鉗等工具都是我提供給他的,應該是遇上了騙子……”王女士說,7月11日,她已前往轄區派出所進行了報案。
在王女士提供的截圖中,華商報記者注意到,王女士所百度查詢的“lg冰箱服務熱線電話”信息下方顯示有“廣告”的標注,電話所撥打的也并非是官方所留的聯系方式。
7月12日上午,記者通過LG官方網站,查詢并聯系到LG電子售后熱線--,工作人員表示,產品維修官方途徑可通過--售后熱線或“LG電子”微信公眾號進行咨詢預約,至于其他網絡上的途徑并非官方途徑,用戶需要注意。
7月12日,根據王女士提供的電話號碼,記者多次聯系這名曾前往王女士家的維修人員,但始終無人接通。
華商報記者 于震
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