互動營銷是什么意思？
互動營銷是一對一的營銷流程，可根據個人客戶和潛在客戶的行為做出反應和變化。這種對客戶和潛在客戶行為作出反應的能力意味著基于觸發器的營銷比普通的直接營銷更有效。
互動營銷的效率通常比傳統的直接營銷高2-12倍。
互動營銷依賴于表達其偏好的客戶，以便營銷人員可以生成更相關的營銷信息。與過去的對外營銷不同，互動營銷在企業與客戶之間創造了雙向對話，廣告成為一個跟隨客戶而非領導客戶的動態過程。每當邀請客戶提供反饋，表達他們的個人偏好或提供人口統計信息時，他們都會提供營銷人員可用于指導其廣告工作的信息。
互動營銷可以采取多種形式，但搜索引擎營銷是最常見的形式之一。當客戶在搜索引擎中鍵入查詢時，會根據搜索條件顯示廣告，例如：尋找洗發水可能會產生頭發護理產品的廣告。
這為企業提供了與客戶互動的巨大機會，與運行20秒然后結束的電視廣告不同，網站允許客戶根據自己的節奏和日程與他們感興趣的品牌互動，他們可以瀏覽產品，了解公司的歷史，訪問交易以及參與論壇。
與傳統營銷相比，以互動方式進行營銷具有許多優勢。首先是成本，在線廣告的成本明顯低于電視，平面廣告或廣播廣告，并且通常會產生更高的回報率，公司應始終以降低成本來生產相同的結果。
在線活動還會留下大量有關客戶的信息，人口統計細節和個人偏好都是通過他們的在線行為揭示出來的，允許公司跟蹤和存儲這些數據，以用于未來的營銷工作。營銷對客戶的直接需求和需求越相關，生產銷售的可能性就越大。
對于客戶而言，互動營銷為他們提供了幫助他們發展他們喜愛的產品和品牌的機會。這些客戶在線論壇，社交網站，電子郵件和視頻中談論公司的次數越多，他們對該公司的希望和想法就越多地進入公司的意識。企業可以使用這些信息來開發客戶最樂于購買的產品，從而提高客戶的尊重感和潛在的銷售額。
誰在用互動營銷？
互動營銷已迅速成為最常見的營銷形式之一。即使是規模小，本地化程度高的公司也會維護網站或博客，這要歸功于簡單的網頁設計工具，使公司能夠便宜，輕松地開發在線業務。
話雖如此，如果是規模較大的公司，特別是那些投資于電子商務的公司，對互動營銷是否感興趣？較大的公司擁有技術資源來建立廣闊的網站，設計動態廣告，宣傳視頻和用橫幅廣告覆蓋網絡。擁有雄心壯志的小公司也可以使用這些相同的工具，但使用它們都需要大量的時間，金錢和專業知識。
如何制定和實施互動營銷計劃？
在過去十年中，最具侵略性和有效的互動營銷工作之一是阿迪達斯推出了他們的Adidas_1跑鞋。使用多管齊下的交互式方法，他們能夠設置跑鞋的銷售記錄。
Adidas_1跑鞋是革命性的新鞋，它包含傳感器和機制，可在每次步幅后調整緩沖。一個創新的產品需要一種創新的營銷策略，阿迪達斯知道簡單地用圖片和文字涂抹網絡不會產生必要的嗡嗡聲，他們需要先將客戶與產品聯系起來，然后才能將產品放在手上。
任何互動營銷計劃都必須基于對客戶數據的仔細分析，了解客戶是誰，他們想要什么，以及他們在線融合的位置對于有效地投放廣告至關重要。為了收集這些數據，阿迪達斯建立了一個特殊的網站，在此之前，他們提供了250雙鞋子待售，然后才有人購買，鞋子立刻賣給了世界上最熱情的阿迪達斯忠實擁護者。阿迪達斯允許客戶盡早購買鞋子，以換取提供有關他們的喜好和品牌體驗的數據。這些數據揭示了有關其客戶利益的關鍵事實，可用于規劃所有未來的營銷工作。
數據表明，阿迪達斯應該開展一個協調的多媒體營銷活動，提醒客戶無論他們上網的地方都會推出產品，該鞋匠在MSN和雅虎等主要網站上發布了廣告。他們為MSN Messenger開發了一個特殊的營銷皮膚，在用戶互相聊天時顯示廣告和產品信息。向阿迪達斯客戶發送了非常詳細的電子郵件，宣傳了該鞋所提供的所有新功能。一個專門的網站突出了鞋子的技術性質，所有這些努力都得到了協調，以提供一致和及時的信息，整個活動的效果是讓顧客不可能不知道即將推出的新鞋。
通過采取這種積極的在線方式，用戶對阿迪達斯的新鞋產生了好奇心，并使客戶更容易找到更多信息，互動營銷允許感興趣的各方在自己的方向上了解產品，這使得50萬人在第一周就將其驅動到阿迪達斯官方網站，這些人正是阿迪達斯所尋求的客戶類型，因為他們表達了對該產品的明確興趣。
