抖音怎么取消退貨退款?被商家拒絕怎么辦?
我們在刷抖音的時候,經常會刷到一些很有意思的視頻或者直播,然后會不自覺地跟著視頻或者主播買買買,之后收到產品后,可能會覺得產品并不合適,或者我們并不需要,這時是可以申請退款的。
一、抖音怎么取消退貨退款?
1、打開抖音,點擊右下角“我”然后點擊右上角“三個杠”;
2、選擇“我的訂單”,點擊我的訂單后,點擊”退貨退款“;
3、找到申請退款的訂單,點擊撤回申請,即可完成。
二、抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯系抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑:打開抖音 App 后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標志,點擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點擊【自助服務-電商訂單問題】,即進入客服聊天頁面,聯系人工客服如實說明情況,最好附上有力證據,工作人員核實后便會幫助你解決問題了。
除了聯系抖音官方客服,也可以直接撥打抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息,找到客服對話框,隨后點開對話框右上角的【…】選項,點擊【當前店鋪設置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
三、抖音退貨退款上傳憑證是什么?
抖音退貨上傳憑證意思就是需要上傳此次退款退貨中對買家自身有利的憑證,但是一般和賣家協商好了,這個上傳憑證都是可以不用的。除非就是沒溝通好,但是商品又真的有問題,那樣的憑證就可以到時候在小二介入了作為證據保護自己的權益。
如果申請了退款之后,又覺得沒有必要退款,想要留下這個產品,我們也是可以撤銷退款申請的,大家按照上面的方法來操作就行。若是要退款,而商家拒絕了,我們可以申請抖音客服介入。
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