抖音商品降價可以退差價嗎,抖音怎么避免違規?
對抖音賣家來說,如果抖音平臺上面的商品降價了,然后在保價期間,消費者是否可以申請退差價呢?又該怎么避免違規操作呢?
抖音商品降價是可以退差價的。
購買帶有“大促保價”標識的商品后,在保價有效時間內發現價格下調,可向平臺申請退還差價。
值得注意的是,這里的差價退還并不包括購物時所使用的簽到類優惠、運費、紅包等。
打個比方,倘若用戶打算購買一件活動價為 100 元并包郵的商品,領取商家優惠券滿 100 減 10 元,使用紅包 5 元后,最終實際成交價為 85 元。
在保價期內用戶發現,商品還是 100 元包郵,但是商家優惠券變成了滿 100 減 20 元,實際成交價為 80 元。
由此,差價計算為(100-10)-(100-20)=10,也就是說用戶可以申請 10 元差價補貼。
據悉,這條規則適用于在小店平臺經營的所有商家(跨境、拍賣、虛擬行業除外),在進行公示過后,于 10 月 14 日正式生效。
屆時,想要申請退差價的用戶可以在“我的訂單”中找到對應訂單商品,選擇“申請售后”,再選擇“價保服務”即可。
抖音怎么避免違規?
(1)多端價格保持一致。
對于優惠價格、折扣力度等多次進行核算,確保各個頁面的價格統一,包括安卓端和 iOS 端的價格務必保持一致。
(2)“1 折囤券”不如“1 折起”。
使用折扣描述時,不建議使用“X 折優惠”表述,可使用“X 折起”。
(3)有數量限制的商品/服務的活動價格需提前明示。
(4)商品/服務信息中明確“限時優惠”的,需注明活動的起始及終止時間,不在活動期間擅自提價或提前結束。
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