“抗水”的 iPhone 進水后還能保修嗎？(圖文)

很多用戶對 iPhone 的防水功能有誤解，以最新款的 iPhone 11 Pro 來說，雖然蘋果官網數據顯示其可在水下 4 米停留 30 分鐘，不過一旦進水損壞，蘋果就不再提供正常的保修服務。

有網友反映稱，他購買的 iPhone XS Max 意外掉落浴缸后進水，導致面部識別功能損壞，需自費 4800 元維修。蘋果公司客服人員回應稱，廣告宣傳該產品具有抗水性能是指防生活濺水，但手機掉進水中而導致進水的情況屬于人為意外，需要顧客自行承擔維修費用。ptq電腦_數碼_手機應用問題解決的IT技術網站 - 云狐網

ptq電腦_數碼_手機應用問題解決的IT技術網站 - 云狐網

在 iPhone 11 Pro 的介紹頁上，標注了該手機可防濺、抗水、防塵，在受控實驗室條件下經測試，其效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別，IP68 等級中第一個數字為防塵等級，第二個數字指防水等級為“8”，即 protected against the effects of continuous immersion in water（防止連續浸水的影響）。該標準對“8”的定義為：當外殼連續浸入水中時，在制造商和用戶所商定的條件下，不應有引起損害的水量浸入。ptq電腦_數碼_手機應用問題解決的IT技術網站 - 云狐網

但是不管怎么說，能否保修的區別不在于宣傳中“防水”和“抗水”文字之間的差異，關鍵還是要明確 Apple 的保修政策：由于浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內。最后還是提醒 iPhone 用戶，不要因為“抗水”功能就大意。ptq電腦_數碼_手機應用問題解決的IT技術網站 - 云狐網