蘋果iPhone手機Apple Pay刷京津冀互聯互通卡常見問題匯總
我們從北京市政交通一卡通官方獲悉，4月8日起，iPhone 及Apple Watch 用戶均可免費在線開通京津冀互聯互通卡，支持全國百余座互聯互通城市乘車使用。iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus或更新機型（系統升級至iOS 13.4），Apple Watch Series 1或更新機型（系統升級至watchOS 6.2）的用戶均可通過北京一卡通App（版本升級至4.2.0.2及以上），或iPhone上的錢包App在線開通。免費開卡，百城暢行！開通方法可參考此教程》》》
Apple Pay刷互通卡等都會遇到哪些問題呢？現在我們一起來看看北京市政交通一卡通官方帶來的Apple Pay刷京津冀互聯互通卡常見問題匯總：
一、用Apple Pay開通京津冀互聯互通卡需要具備什么條件？
1. Apple 設備型號：iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE或更新機型，Apple Watch Series 1或更新機型。
2. 系統& app版本號：iPhone系統升級至iOS 13.4（Apple Watch系統升級至watchOS 6.2），在用 北京一卡通 app 開通時需將app版本升級至4.2.0.2及以上。
二、用 Apple Pay 開通京津冀互聯互聯卡需要收取費用或繳納押金嗎？
答：不需要。用 Apple Pay開通京津冀互聯互通卡免費，但在首次開卡時需進行預充值操作，首次充值金額最低為5元。
三、同一Apple設備最多可以開通多少張京津冀互聯互通卡？
答：iPhone 6s至iPhone 7，iPhone 7 Plus，Apple Watch Series 1至2，最多可在一臺設備上添加8張卡片。iPhone 8，iPhone 8 Plus及更新機型，Apple Watch Series 3及更新機型，最多可以在一臺設備上添加12 張卡片。上述開卡數量均為設備上未加載其他卡（如銀行卡）的情況下所支持的最多數量。
四、開通的京津冀互聯互通卡有有效期嗎？
答：有。失效日期為2040年12月31日，在此之前均可使用。
五、如已開通過北京一卡通，是否還可以再開通京津冀互聯互通卡？
答：可以。如設備為支持機型且已開通的卡片數量未達到開卡量上限，用戶將iPhone系統成功升級至iOS 13.4后即可開通京津冀互聯互通卡，且之前開通的北京一卡通仍可繼續使用。
六、已開通的 Apple Pay刷京津冀互聯互通卡可以退卡嗎？
答：可以。自開卡之日起30天后，可通過北京一卡通 app 進行退卡操作，卡內余額將全部退還至用戶的支付寶賬戶中。
七、用Apple Pay刷京津冀互聯互通卡正確的刷卡姿勢是什么？
答：在使用iPhone或Apple Watch乘坐公交、地鐵時，刷卡時將iPhone頂部或Apple Watch表面貼近閘機或POS機讀卡區域即可自動感應。
八、用Apple Pay刷京津冀互聯互通卡是否需要網絡支持？
答：刷卡時無需網絡連接即可完成支付，但在進行開卡、充值、刪卡、備份轉移等操作時需要網絡。
九、用Apple Pay刷京津冀互聯互通卡可以享受地鐵、公交乘車優惠嗎？
答：在北京地面公交（不含定制公交商務班車、快速直達專線等線路）、軌道交通使用時，可享受現行公共交通票制票價優惠政策（地面公交市域內路段享受5折優惠，軌道交通享受累計優惠），其他地區使用則需視當地運營企業相關政策而定。
十、用Apple Pay刷京津冀互聯互通卡支持透支嗎？
答：不支持。刷卡乘坐公交時，卡內余額須大于等于當次乘車上車站點至最遠端站點的刷卡折后票價；刷卡乘坐地鐵時，卡內余額須大于等于單程最低票價，方可刷卡乘車，因不支持透支出站時須補差額票價。
十一、開通的 Apple Pay刷京津冀互聯互通卡應用范圍是什么？
答：依據全國交通一卡通互聯互通工作進程，截至2019年底，全國共275個地級以上城市實現交通一卡通互聯互通。由于部分地方交通一卡通互聯互通尚處于聯網調試的試運行階段，可能會在部分線路或區域出現刷卡使用不順暢、覆蓋范圍不足等方面問題，用戶可在開通或使用前致電本地公共交通運營企業服務熱線咨詢、確認是否支持本應用。
十二、用Apple Pay刷京津冀互聯互通卡乘坐地鐵時，如缺少上次出站記錄導致無法進站該如何處理？
答：乘客可將設備交予地鐵服務窗口工作人員，由其協助為卡片補全進出站記錄，方可正常使用；或通過 北京一卡通 app自行處理，方法如下：
第一步：用戶打開 北京一卡通 app，進入手機一卡通詳情界面，點擊“無法進站”按鈕進行卡片異常交易檢測。
第二步：選擇是否進行異常交易處理，點擊“立即處理”時，app會依據卡片缺失交易攜帶的標注金額（即界面展示的金額）從卡片余額進行扣除。用戶確認點擊“去處理”按鈕，系統進行異常數據修復并展示修復結果。
十三、如設備損壞無法在線辦理退卡，如何處理？
答：請先撥打AppleCare熱線400-666-8800進行咨詢處理，或前往Apple Retail Store 咨詢解決。
十四、售后渠道
1. 北京一卡通服務熱線：010-96066
2. 北京一卡通官方微信公眾服務號：bmacwx
3. 北京一卡通官方app：“北京一卡通”
4. 北京一卡通自營網點地址：
（1）西單營業廳地址：西城區復興門內大街45號西門；
（2）東直門營業廳地址：東直門交通樞紐站內，麥當勞北側；
（3）北京南站營業廳地址：北京南站地下一層北進出口公交換乘大廳內。
5. AppleCare：400-666-8800
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