嶺南通 · 羊城通已正式支持 Apple Pay：常見問題與解答
開通嶺南通需滿足哪些條件？
1.機型需要是 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或更新型號的蘋果手機；
2.手機系統版本不能低于 iOS 13.4 版本。
如何在 iPhone 上添加交通卡片？
打開“錢包”應用（如果沒有找到，可以前往 App Store 進行下載），點擊 “+” 標識，選擇合適的交通卡，輸入金額，最后通過面容 ID 或者觸控 ID 來完成付款。在 Apple Watch 上添加卡片的操作也類似，用戶需要先在 iPhone 上打開 Watch app，然后去 “錢包與 Apple Pay”，按提示完成操作。
如何進行刷卡操作？
在刷卡乘坐公交地鐵時無需亮屏，無需聯網，無需喚醒 App，只需將 iPhone 頂部或 Apple Watch 表面靠近刷卡設備的讀卡區域即可迅速完成交易。
使用嶺南通有哪些優惠？
該卡享受廣州市公交票務優惠政策，即一個自然月內搭乘廣州本地公交地鐵合計超過 15 次，第 16 次起享受票價 6 折優惠。
是否在一個蘋果設備上開通多個城市的嶺南通交通卡？
可以在一個設備上開通多個城市的本地嶺南通交通卡，但受設備本身的硬件限制，存儲在設備上的卡片數量有限。
嶺南通如何充值？
可以通過嶺南通 App 或蘋果手機自帶的“錢包”App在線完成充值。
嶺南通可以在哪些范圍使用？
蘋果手機嶺南通可以在全國 275 個地級以上城市（截止2019年12月）公交、地鐵等張貼有“交通聯合”標識范圍使用，具體開通信息可通過“交通聯合官方服務號”、“交通聯合官方訂閱號”進行了解。
嶺南通充值失敗如何處理？
用戶通過嶺南通App、“錢包”App 已付款但卡片充值失敗的，主要為用戶充值時網絡連接不良導致，一般情況下，系統將在 24 小時內按原扣款路徑自動退款。此外，用戶可以在嶺南通App→“我的”→“訂單及客訴”上提交客訴，或致電嶺南通熱線電話 400-844-0001 咨詢。
出現扣費異常如何處理？
用戶可以先聯系使用地的一卡通公司客服，或者致電嶺南通熱線電話。
iPhone 何時才能貼卡充值？
目前無法確認具體的時間，需要等蘋果公司開放權限。
蘋果手機嶺南通可以在不同蘋果手機上進行遷移嗎？
蘋果手機嶺南通可以在 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或更新型號的蘋果手機（手機系統版本不能低于iOS 13.4版本）上進行遷移，用戶先移除卡片（或登出 iCloud 賬戶），將卡片移至 iCloud 云端，然后在新設備上登入同一個 iCloud 賬戶，進入錢包 App →點擊右上角“＋”→選擇要恢復的嶺南通交通卡→點擊“下一步”→點擊“添加”，即可將云端上的卡片添加到手機中。如遷移過程中出現問題，可致電 400-666-8800 （蘋果官方支持）熱線電話咨詢。
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