網絡電視故障碼1302(網絡電視故障碼900)
網絡連接錯誤是什么意思？
網絡連接錯誤代碼，是指機頂盒連接服務器失敗，一般是由于網絡連接異常導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固
【步驟二】重新啟動光貓
【步驟三】光貓啟動穩定后，重新啟動機頂盒
【步驟四】如重啟后仍報此錯誤，需報障處理。
錯誤代碼一般有2種情況:
第1種,先要檢查網絡是否可以PING通,如PING不通,先要處理網絡問題.一般找區域網管
第2種,如果網絡可以PING通,那說明服務器地址由于某種原因恢復了出廠設置,需要打電話去IPTV故障中心讓他們刷新你的服務器地址.就可以解決了
但無論是第1種還是第2種,都需要維修人員來處理,其實維修人員也無能為力,只是要過來打電話而已,這2個電話都只能是維修人員來打.用什么連接網絡出現的這個錯誤， 應該是電信看電視的時候，關掉機頂盒過會再打開，不行的話0號。
望采納。
謝謝網絡電視提示服務器連接失敗（代碼）一般是因為連接、設置的方法不對導致的，建議重啟路由器后，按照以下的方法進行連接、設置：
1、需要的條件：電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接路由器的LAN端口，另一頭接電視的網絡接口
（網線）
（路由器）
（電視機網絡接口在背后）
3、 打開電視機，用遙控器操作電視機，進入“系統設置”；
4、 在系統設置的界面下，選擇左邊的“網絡設置”，點擊后右邊即出現網絡設置的詳細界面，選擇“有線設置”點擊進入
5、進入有線設置后，點擊“有線：自動獲取IP”，電視機即可檢測網絡信號并取得IP地址；表示電視機已經成功連接網絡；
6、 至此，電視機就與寬帶網絡相連接了
7、用戶可以退出設置返回網絡電視的界面選擇在線的網絡電影、電視進行觀看。
Xuzhanhong
移動寬帶機頂盒EPG服務失敗，錯誤碼
網絡電視提示服務器連接失敗（代碼）一般是因為連接、設置的方法不對導致的，建議重啟路由器后，按照以下的方法進行連接、設置：
1、需要的條件：電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接路由器的LAN端口，另一頭接電視的網絡接口
（網線）
（路由器）
（電視機網絡接口在背后）
3、 打開電視機，用遙控器操作電視機，進入“系統設置”；
4、 在系統設置的界面下，選擇左邊的“網絡設置”，點擊后右邊即出現網絡設置的詳細界面，選擇“有線設置”點擊進入
5、進入有線設置后，點擊“有線：自動獲取IP”，電視機即可檢測網絡信號并取得IP地址；表示電視機已經成功連接網絡；
6、 至此，電視機就與寬帶網絡相連接了
7、用戶可以退出設置返回網絡電視的界面選擇在線的網絡電影、電視進行觀看。
報錯代碼排查方法：故障號提示信息故障原因非常抱歉，連接服務器失敗，無法提供節目服務!請稍后再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢1、epg主頁地址沒有通過有效性檢測；2、針對epg主頁地址的域名解析失敗；3、多次重試連接epg主頁地址失敗，無法與其建立連接故障原因一：機頂盒主用認證服務器地址設置不正確；正確主用認證服務器地址：解決方法：1、更換新機頂盒，確保主用認證服務器地址正確；2、手動修改主用認證服務器地址；由于機頂盒版本原因這里介紹目前湖南升級后的機頂盒修改認證服務器方法：進入機頂盒配置界面→基本設置→網絡連接→接入方式→業務設置故障原因二：網絡未連接或者配置不正確，網絡不通導致無法連接到認證服務器；解決方法：1、檢查網線是否正常，更換網線保證硬件連接正常；2、檢查接入方式中各個網絡參數是否正確，確保網絡接入正確；3、用戶如果是pppoe方式接入，可以查看機頂盒配置界面中網絡信息，看機頂盒是否已經獲取公網ip；4、檢查用戶所在局域網是否存在防火墻，確保防火墻開放了端口；（此情況一般發生在公網或者穿越代理服務器的局域網）沒實際意義，機頂盒要收費，還有使用期限。
節目是錄播不是直播，內容不夠豐富，不如買個網絡機頂盒內容豐富更實在。
網絡電視提示服務器連接失敗（代碼）一般是因為連接、設置的方法不對導致的，建議重啟路由器后，按照以下的方法進行連接、設置：
1、需要的條件：電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接路由器的LAN端口，另一頭接電視的網絡接口
（網線）
（路由器）
（電視機網絡接口在背后）
3、 打開電視機，用遙控器操作電視機，進入“系統設置”；
4、 在系統設置的界面下，選擇左邊的“網絡設置”，點擊后右邊即出現網絡設置的詳細界面，選擇“有線設置”點擊進入
5、進入有線設置后，點擊“有線：自動獲取IP”，電視機即可檢測網絡信號并取得IP地址；表示電視機已經成功連接網絡；
6、 至此，電視機就與寬帶網絡相連接了
7、用戶可以退出設置返回網絡電視的界面選擇在線的網絡電影、電視進行觀看
聯通寬帶有線電視錯誤代碼
故障號: 提示信息:非常抱歉,系統無響應,無法提供節目服務() 故障原因:1.)EPG主頁地址沒有通過有效性檢測 2.)針對EPG主頁地址的域名解析失敗 3.)多次重試連接EPG主頁地址失敗,無法與其建立連接機頂盒關機從新啟動一下、試試
