移動網絡電視故障1301(移動網絡電視故障1302)
中國移動網絡電視提示代碼2
故障原因：這個代碼的意思就是網絡接入錯誤。
解決方法：1、中國移動網絡電視提示代碼2一般是指機頂盒的網絡不通。
可以檢查一下機頂盒的網絡連接情況，確保網絡連接暢通后重新播放網絡電視節目即可。
2、也可能是播放器軟件出錯導致的，可以重裝軟件或者升級軟件解決；必要時可以換其他相同功能的軟件替代使用。
3、或者是機頂盒的系統有問題導致報錯，可以重啟機頂盒試試，必要時可以考慮重置機頂盒的系統或者升級系統來解決。
擴展資料：中國移動網絡電視常見錯誤碼代碼列表：1，錯誤碼5（進度條到80％后卡住不動）：2，錯誤碼6：您的IPTV業務已被停用或賬戶已欠費。
3，錯誤碼7：機頂盒驗證失敗。
4，錯誤碼4：沒有找到缺省模板。
5，能看標清節目，不能看高清節目，直接到營業廳辦理套餐
移動網絡正常，電視怎么無法播放，
1、查看電視的視頻線是否沒有接好或插錯位置，建議對照接線來說明重新連接正確；
2、查看是否是電視機的視頻輸入源不正確，切換遙控器中的信號源，如連接有線自電視，切換成有線電視（或射頻信號）輸入，如是連接機頂盒或數字電視，可以用HDMI線連接，將電視輸入信號調整為HDMI；
3、如電視機的電源指示燈滅，可能是電視機的電源連接有問題導致突然斷電無圖像，如電源插頭松動了，電源線故障了等，可逐一排查找出問題進行相應的處理即可；
4、如電視機電源指示燈亮，可能是誤按了遙控器的待機鍵，使電視機進入待機狀態，顯示沒圖像，只需要再按一下遙控器的待機鍵，即可喚醒電視機，恢復正常的屏幕顯示；
5、查看網線有沒有接好，將網線接入視訊終端WAN口，查看是否是服務網絡出現故障，可聯系相應的運營商核實；
6、如以上方法排查后，電視機仍然無信號，可能是硬件故障引起的，如電源模塊故障、開關電路短路或開路、高壓板故障、液晶屏或屏線故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建議聯系電視機的售后服務對電視機進行檢修
擴展資料：
電視機常見故障檢修：
故障現象：開機后電視機顯示黑屏
故障含義：機頂盒已通電并啟動，但電視畫面顯示黑屏，用戶不能觀看到互聯網電視的內容
原因分析：
1、電視機電源未打開
2、機頂盒的音視頻輸出線（AV復合線或HDMI高清線）未正確連接至電視機
3、電視機的視頻信號源未正確選擇（如連接的是AV復合線需選擇AV信號源，如連接的是HDMI高清線，則需選擇HDMI信號源）
處理方法：
1、確保電視機電源已連接，且電視機處于電源開啟狀態
2、確保機頂盒的AV復合線或HDMI高清線已與電視機正確連接
3、如電視機電源已開啟且機頂盒與電視機的音視頻輸入線均連接正常，則需根據當前的信號接口選擇合適的信號源
（用戶可使用電視機遙控器上的“信號源切換”按鈕來切換當前電視機輸出信號源，如連接的是AV復合線需選擇AV信號源，如連接的是HDMI高清線，則需選擇HDMI信號源）方法/步驟
1
我們拆開移動網絡電視盒的包裝，這是百視通出的機頂盒，是安卓4.0的系統，這也意味著可以自己裝應用，自己設置
我們打開看到有個小小的紅色機頂盒，電源線，遙控機，分色線，這用于普通電視機，還有高清線一根
2
設置網絡電視之前，首先保證家里有網絡，并且網速在4m以上，當然倆2m也可以，太會用起來非常不爽，卡
移動的網絡機頂盒后面也有有線插孔，你有有線也可以插有線，但移動公司會送你一個無線路由器，推薦無線，做起來漂亮。
我是用的自己的無線路由器
設置之前請先將路由器打開
3
我們將電源線的一端挺到機頂盒后面的電源插孔上，是個小圓孔。
插頭插到多用插坐上
4
我們可以先看一下電視機底部，如果有高清接口的話，我們就接高清線，我們的機頂盒是有高清接口的，像辦了12m網速的話，推薦用高清接口。
如圖所示
我們再把遙控器的電池裝上，電池是7號電池
如果你選擇的是高清接口，當電視和機頂盒接通電源后，用電視遙控器將視頻輸入選項選到hdmi。
等幾秒鐘后就可以了
移動機頂盒的分色線一端和電信的不一樣，一端是mini視頻接口，將一mini視頻接口一端插到機頂盒上
電視機的一端挺分色線，按電視背面的提示，選視頻輸入，左右聲道輸入。
不要插錯了
這時我們可以用電視遙控器照前面的步驟選一下視頻輸入選項，這要選“視頻”項。
等上幾秒等機頂盒初始化
這時電視提示網絡異常，我們不要急，選下面的按鈕“連接并設置網絡”
進入電視的網絡中心，因為我們的是無線路由，我們選到左側菜單的“無線設置”
等待一下后，找到我們的無線路由，選到后點ok，輸入無線密碼
這時網絡電視會提示我們輸入電視的帳號和密碼，這個信息移動公司會提前發短信給我們，我們將其輸上。
并點“馬上激活”
這時網絡電視設置完畢，系統載入后就進入了，我們發現網絡電視應用很多，可以在應用商城里選擇安裝，點播很多，直接在回看里看，有高清臺，不過只有幾十個臺，如果想看更多可以在應用商城里安裝其他應用
如果顯示尺寸有問題可以在系統設置里將屏調一下。
網絡電視容易出現類似的問題，我的聯通網絡也出了，用線路連接光纖路由器的可以正常觀看，用無線信號可以連上網，但是不能觀看。
這些估計都不是用戶方面的問題，是信號源或線路的原因，用戶自己解決不了
移動寬帶電視出現錯誤
你好，把錯位代碼記下來，打報故障，看看能不能遠程解決，不能就讓他們安排工作人員上門維護寬帶連接不上可能是以下幾個問題
1.網線接口有問題，需要更換水晶頭
2.服務商那邊出現問題，可以電話過去咨詢具體情況
3.寬帶賬號密碼是否輸入正確
機頂盒認證失敗，
您好，提示“機頂盒驗證失敗”
原因：IPTV賬號、密碼未通過認證
處理方法:
（1）查詢用戶IPTV賬戶狀態是否正常；
（2）核對用戶IPTV賬號密碼是否正確；
（3）重新設置機頂盒的賬號、密碼。
建議按照以下方式操作：
1、檢查機頂盒網絡狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
3、排除網絡故障后，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地6反饋
為什么移動網絡電視升級后，電視上故障信息提示賬號或密碼為空，請按
升級把原有的電視帳號清除了，所以必須重新設置
