智能電視故障排查(智能電視維修論壇)
電視軟件打不開怎么辦
關閉電源，開機重啟；重新連接網絡，檢查網線是否正常；恢復電視出廠設置；升級電視到最新版本。
嘗試以上操作仍未解決，可聯系售后解決該問題。
智能電視故障排查：由于智能電視普遍采用的是Android系統，長時間使用后往往會產生死機、卡頓的現象，可通過一些方法減輕或解決死機、卡頓的現象。
當發現智能電視卡頓時，可清理內存，刪除一些無用或不常用的應用，以提升系統內存。
平時在安裝軟件后可多檢查是否有參與APK安裝包殘留在電視系統內，這是因為一些軟件在自動升級后會將安裝包殘留在系統內，需要及時清理。
其次，智能電視還會出現無法安裝軟件應用的問題。
因為目前許多電視廠商都命令禁止通過USB連接安裝軟件應用，也有一部分廠商默認電視軟件不可從其他方式安裝。
首先需要進入系統內的設置選項，尋找到對應項目，將這一開關打開。
如果發現無法安裝第三方應用，可在設置中找到第三方應用的安裝選項，并打開這一選項，便可以對第三方軟件進行安裝。
在安裝軟件時，常常會發生解析包錯誤，出現問題，可能由于以下幾個原因導致。
首先是由于用戶在下載過程中并沒有下載完成的安裝包，可從新下載后再次安裝。
其次，用戶所下載的安裝包或許與電視的系統版本并不匹配。
此時需要查看軟件是否對系統有所要求，可對電視進行升級后安裝。
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創維電視開機后黑屏怎么辦 四種排查方案
創維電視開機后黑屏，在通電正常的情況下，有以下四種排查方案：
1、拿出電視機遙控器，檢查遙控器上是否有“伴音”按鍵，有的話對著電視操作。
伴音按鍵功能是電視可實現只播放聲音關閉顯示屏的功能，此功能打開后會出現電視黑屏卻有聲音的現象
2、檢查電視待機指示燈亮不亮，亮的話可能是電視故障，需要聯系廠家售后解決。
不亮的話，檢查電視電源線插頭有沒有插好，有沒有松動等
3、電視機是否連接機頂盒使用，檢查機頂盒和電視機信號連接線是否接好，可重新把信號線連接好
4、電視機有沒有調整到正確的信號源狀態。
電視機信號源有很多，電視、視頻、分量、HDMI、USB等，用遙控器調整到正確的信號源狀態即可恢復
擴展資料
創維電視黑屏的可能原因：
1、如果電視機的電源指示燈滅，則可能是電視機的電源連接有問題導致突然斷電黑屏，比如家里停電了，電源插頭松動了，電源線故障了等
2、如果電視機電源指示燈亮，則可能是用戶誤按了遙控器的待機鍵，使電視機進入待機狀態，所以顯示黑屏
3、可能是硬件故障引起的，比如電源模塊故障、開關電路短路或開路、主板芯片或者其他零部件故障等
4、網絡播放視頻過程中出現黑屏有聲音，屬于播放平臺異常、網絡過慢及電視機軟件不兼容出現。
創維電視黑屏 最簡單的解決妙招：當家里的酷開 智能電視 或創維智能電視黑屏或卡在開機畫面時，你可以選擇強刷電視處理。
強刷也叫刷機，如同電腦死機刷系統一樣，強刷也是強制性給電視刷系統，讓電視恢復正常
1、電源電路不正常引起，表現為按面板時按鍵無任何反應，指示燈不亮
先查12V電壓正常否，跟著查5V電壓，因為A/D驅動板的信號處理部分的芯片的工作電壓都是5V，所以查找開不了機的故障時，先用萬用表測量5V電壓，如果沒有5V電壓或者5V電壓變得很低，那么一種可能是電源電路輸入級出現了問題，也就是說12V轉換到5V的電源部分出了問題，這種故障很常見
一般是燒保險或者是穩壓芯片出現故障，有部分機器是把開關電源內置，輸出兩組電源，其中一組是5V，供信號處理用，另外一組是12V提供高壓板點背光用，如果開關電源部分電路出現了故障會有可能導致兩組電源均沒輸出
另一種可能就是5V的負載加重了，把5V電壓拉得很低，換一種說法就是說，后級的信號處理電路出了問題，有部分電路損壞，引起負載加重，把5V電壓拉得很低，逐一排查后級出現問題的元件，替換掉出現故障的元件后，5V能恢復正常，故障一般就此解決
也經常遇到5V電壓恢復正常后還不能正常開機的，這種情況也有多種原因，一方面是MCU的程序被沖掉可能會導致不開機，還有就是MCU本身損壞，比如說MCU的I/O口損壞，使MCU掃描不了按鍵，遇到這種由MCU引起的故障，在沒辦法找到原廠的AD驅動板替換的情況下，只能另尋途徑找可以代換的A/D驅動板
2、電源正常，可能是驅動背光的電路出現了問題
檢測的辦法就要把顯示器連到主機開機檢查，靠近屏幕仔細觀察，如果看到顯示很微暗的圖象，就證明A/D驅動板的信號處理部分的電路是正常的，問題鎖定在驅動背光的高壓板及控制高壓板開關的功能電路上，高壓板常見的故障有高壓板本身的保險燒掉引起沒有12V供應及開關芯片故障等等
3、AD板上控制高壓板開關部分電路有故障
引起不能輸出高電平去控制高壓板的開關腳，用萬用表的負表筆接地，正表筆接到控制輸出腳，按開關機按鍵，正常的話是可以看到有電平變化的，還可以用比較簡單的方法判斷高壓板是不是好的，那就是先找到控制高壓板開關的那根線直接接到5V電壓上，高壓板沒故障的話一般都能點亮背光
4、還有一種情況會引起黑屏，那就是屏的背光壞了
不過如果是雙燈和四燈的屏背光同時壞不太可能，壞了其中一條燈管也會引起黑屏，但是跟前面的黑屏故障表現是有所不同的，這是由于有些高壓板具有負載不平衡保護，如果壞了一條燈管，開機后高壓板就進入負載不平衡保護狀態，會出現閃爍一下再變成黑屏
擴展資料
創維電視突然黑屏有聲音沒圖像
一、聽下電視機是否存在有開機的高壓聲，如果有說明行電路工作基本正常(注意是基本正常);如果沒有可以認為行電路沒有啟動
二、觀察電視機的顯像管燈絲是否發光，如果發光，此時慢慢調節高壓包上的柵簾旋扭同時觀察屏幕的變化，接下來按照以下變化進行操作：
1、保持發光狀態，沒有變化，說明顯像管柵陰極電壓異常，檢查v視放供電是否正常
2、出現垂直一條亮線，造成的原因可能是行偏轉線圈開路或焊點有虛焊現象
3、出現水平一條亮線，原因除了場偏轉線圈開路或焊點有虛焊或者場輸出塊焊點有虛焊外，此外，場振蕩、到場輸出的信號傳輸電路都有可能造成故障
維修此突然黑屏有聲音故障需要在場輸出塊供電及外圍電路無異常的情況下采用人體感應信號注入法(手拿 鑷子 碰觸場輸出塊輸入端)，觀察水平一條亮線是否有跳變或展寬的現象;若有說明場輸出塊工作正常，故障在場振蕩、到場輸出的信號傳輸電路，反之故障在場輸出塊本身
三、創維電視機內的點解 電容 出現故障。
將機后蓋打開，仔細檢查有無燒焦、漏液或臌脹的電容，隨后接通電源打開電視當圖像消失時迅速關掉電源，用手或鼻尖檢測溫度異常的電容，然后將其焊下用 萬用表 檢測(重點檢測調諧器電路、中頻電路、視頻電路等)。
電視開機后黑屏要先檢查電源是否正常。
在通電正常的情況下，以下有四種排查方案：
方案一：
拿出電視機遙控器，檢查遙控器上是否有“伴音”按鍵，有的話對著電視操作。
（伴音按鍵功能是電視可實現只播放聲音關閉顯示屏的功能，此功能打開后會出現電視黑屏卻有聲音的現象）
方案二：
檢查電視待機指示燈亮不亮？亮的話可能是電視故障，需要聯系廠家售后解決；不亮的話，檢查電視電源線插頭有沒有插好，有沒有松動等
方案三：
電視機是否連接機頂盒使用，檢查機頂盒和電視機信號連接線是否接好，可重新把信號線連接好
方案四：
電視機有沒有調整到正確的信號源狀態。
電視機信號源有很多，電視、視頻、分量、HDMI、USB等，用遙控器調整到正確的信號源狀態即可恢復。
電視黑屏可以刷機試試或者聯系售后，如果你還有問題，可以到酷開社區專門版塊看看，找找智能電視相關信息，有一些教程可能對你有幫助。
創維電視黑屏 最簡單的解決妙招:當家里的酷開 智能電視 或創維智能電視黑屏或卡在開機畫
數字電視信號異常了該怎么辦？
數字電視出現信號異常的解決方法如下：
1、先檢查電視機和機頂盒、機頂盒和外部信號線的連接是否有問題，如果松動則將其重新連接、固定好即可；必要時可以換條連接線重新連接試試
2、其次檢查電視機的信號源模式是否已經正確切換，可以按電視機的信號源鍵，彈出信號源菜單選項后，逐個選擇，按確認鍵逐個進行切換，直到電視機顯示出機頂盒的畫面為止
3、如果以上方法排查后，電視機仍顯示信號異常，則可能是外部信號輸入的問題，需要聯系當地的電視服務商對通信鏈路和服務器進行故障排除、修復解決
4、另外，電視機或機頂盒的硬件故障也會導致信號異常，比如接口故障、內部信號處理裝置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要聯系對應的售后服務進行檢修才能解決
這個問題我回答你吧，本人就是數字電視維護人員。
很簡單.出現這個問題只有兩種原因：線路問題和機頂盒問題。
線路接頭接觸不好是主要原因。
再就是你們樓道的分支器通你家的那路壞了。
最后就是機頂盒高頻頭有問題（華為的機頂盒90出這個毛病）但是都不是你自己能輕易解決的，還是給廣電網絡客戶服務中心打電話報修吧（不花錢的維修工~~~~~），讓專業人員解決是最好的解決辦法數字電視出現信號異常的解決方法有三種，分別是：1.檢查是線路問題和機頂盒是否出現問題。
2.撥打當地售后服務電話報修檢查。
3.咨詢鄰居是不是也出現信號異常，如果附近都出現了那就是分干線出問題了，問題不在你家，撥打售后檢修線路
檢查是線路問題和機頂盒是否出現問題具體操作如下：
1. 檢查電視機和機頂盒、機頂盒和外部信號線的連接是否松動，將其重新連接、固定，或換條連接線重新連接
2. 檢查電視機的信號源模式是否已經正確切換。
按住電視機的信號源鍵，彈出信號源菜單選項后，逐個選擇，按確認鍵逐個進行切換，直到電視機顯示出機頂盒的畫面為止
3.以上方法排查后，仍無恢復正常，則需撥打當地售后服務電話報修檢查或咨詢鄰居是不是也出現信號異常。
可以選擇到撥打當地售后服務電話報修檢查
可以自己檢查機頂盒射頻（白色）線連接是否有問題
可以咨詢鄰居是不是也出現信號異常，如果附近都出現了那就是分干線出問題了，問題不在你家，撥打售后檢修線路。
重心插一次智能卡，把機頂盒旁邊的小門打開，再重新搜索電視節目，還有就是檢查連接機頂盒后面的天線是否牢固！ 還有一種可能就是你已經欠費了！
