什么是營銷自動化？自動化營銷的優勢和用途 介紹
營銷自動化對于提高營銷活動的整體成功率至關重要，因為它可以管理與營銷有關的所有活動。營銷自動化軟件可幫助營銷人員了解客戶旅程，自動化重復性任務，生成合格的潛在客戶，培育潛在客戶并最終將其轉化為銷售。
營銷自動化軟件市場預計將從2019年的33億美元增長到2024 年的64億美元，此外：
75％的企業主表示，他們目前使用營銷自動化來運行其營銷活動；
91％的用戶認為，營銷自動化對于每個傳播渠道中的總體營銷活動成功都是“至關重要的”。
營銷自動化是創建個性化客戶體驗的四種最受歡迎的方法之一；
營銷自動化使銷售生產率提高了14.5％，而使用自動化的公司的營銷費用平均減少了12.2％。
什么是營銷自動化？
營銷自動化是指使用軟件跨多個渠道（例如網站，社交媒體，電子郵件等）使營銷工作自動化。該軟件自動管理重復性任務，從而提高效率并減少人為錯誤的可能性：
營銷自動化可幫助規劃策略，創建不同的內容，細分客戶，生成潛在客戶，培養潛在客戶并將其轉化為銷售。
營銷自動化如何工作？
假設有10位訪問者登陸電子商務商店并進行了注冊，自動化軟件觸發一組電子郵件，以確認客戶的電子郵件ID并歡迎他們。一兩天后，十分之五的客戶再次訪問了電子商務商店，并將產品添加到他們的購物車中。但是，其中兩個人沒有購買任何東西就離開了。
自動化軟件會密切關注客戶的行為，并向不同的客戶發送不同的電子郵件集，例如：
包含特別優惠的電子郵件將發送給五個在注冊后從未訪問過該網站的客戶。
放棄購物車的電子郵件將發送給兩個在結帳時已離開的客戶。
訂單確認和產品跟蹤ID電子郵件將發送給已從該站點購買產品的三個客戶。
市場營銷自動化軟件就是這樣工作的，它可以識別銷售線索，進行培養并自動關閉銷售，而無需任何人工干預。
營銷自動化的三要素
1.建立基于行為的細分市場
營銷自動化由人工智能提供支持，它使用不同的跟蹤代碼來監視用戶的在線行為。如今，大多數電子商務網站在通過營銷自動化軟件收集數據之后，向其客戶提供個性化的產品推薦。
2.業務開發自動化
營銷自動化的最大用途是用于潛在客戶的產生和轉化，最終為業務產生更多的收入。 自動化軟件會根據優先級自動識別，培養和轉換潛在客戶，這稱為潛在客戶評分，通常為1-100，其中“準備購買”為100，“沒有意向”為0。
3.工作流程自動化
每個營銷部門都有一個多步驟的過程，需要花費大量員工的工作時間。例如，考慮一位已訂閱財富管理建議時事通訊的潛在客戶。理想情況下，您希望：
個性化通訊內容
在新聞通訊中宣傳相關產品
根據買家的“興趣”信號（例如打開，點擊但未回復的電子郵件）跟進宣傳
提出折扣優惠；
營銷自動化可以簡化整個工作流程，包括預算，電子郵件營銷或數字資產管理。
營銷自動化的主要優勢
1.降低營銷成本
營銷自動化有助于減少管理不同營銷任務所需的資源，例如，不需要單獨的軟件或專業知識即可為PPC廣告創建目標網頁，也不需要電子郵件軟件即可在一天的不同時間向潛在客戶發送不同的電子郵件，所有這些任務均由一個軟件執行。
2.確定銷售渠道中的瓶頸
營銷生命周期圍繞著產生線索，培育線索并將其轉化為銷售的過程進行。但是，如果您沒有盡快解決問題，則可能會遇到很大的瓶頸，這可能會阻塞銷售渠道。
3.自動化營銷活動
營銷自動化提供了一個平臺，可以在購買周期的每個階段自動執行許多任務和工作流，例如：
向符合條件的潛在客戶列表發送電子郵件；
衡量客戶行為并根據該行為計分得分；
將合格的線索發送到CRM進行線索培育；
