什么是營銷自動化？自動化營銷的優勢和用途 介紹(2/2)
在單個儀表板上顯示潛在客戶，以便銷售團隊可以處理合格的潛在客戶并將其推向購買周期的下一個階段。
通過電子郵件，內容和社交媒體培育潛在客戶，從而將他們拉動銷售。
所有銷售團隊績效數據/客戶行為數據/總體活動績效都存儲在單個CRM中，并且優先考慮諸如收入和客戶保留率之類的重要KPI（關鍵績效指標）。
營銷自動化是一種收集，處理和轉換合格線索的明智方法，可以完全自動化和細分營銷活動的所有重要活動。
4.通過跨多個渠道吸引潛在客戶
據估計，需要培養50％的潛在客戶，才能將其帶到購買渠道的下一個階段。他們還沒有準備好立即購買，而且銷售周期越來越長，因為人們比以往任何時候都可以研究，閱讀評論，比較價格，然后將產品入圍。
5.與客戶建立長期合作關系
使用三個以上或更多渠道（全渠道）來吸引潛在客戶的營銷人員的客戶保留率提高了90％，參與度和購買率提高了250％。
6.評估營銷活動的績效
市場營銷和銷售團隊都參與了銷售，并且有幾個人負責在整個市場營銷活動中執行不同的任務。
衡量不同營銷活動的績效可能是一個挑戰，通過使用營銷自動化，跟蹤特定團隊甚至特定個人的績效變得更加容易。
7.節省時間
營銷自動化平臺的核心工作是使重復性任務自動化，例如發送電子郵件，共享社交媒體更新，進行競爭對手分析，準備報告等。一旦確定了重復性任務集，您只需將其輸入到您的自動化軟件，并讓平臺自動管理任務。
8.維護所有營銷活動的中央樞紐
營銷自動化保持在一個地方所有來自不同的客戶接觸點的數據和信息，從而作為所有營銷活動的中心樞紐。當所有客戶的數據被存儲在一個地方，這樣可以節省大量的時間，它還允許跨多個部門的不同人員與不斷變化的客戶行為保持同步。它可以使所有客戶數據保持最新，并確保聯系潛在客戶的一致性。
營銷自動化的用途
營銷自動化是企業營銷的強大工具，它使銷售團隊能夠與合格的潛在客戶一起工作，從而使銷售人員保持積極性，從而將更多潛在客戶轉化為銷售人員。
1.確定“熱銷”
潛在客戶是準備轉換的潛在客戶，根據過去的行為來識別它們，例如：
將某些商品添加到購物車并訪問付款頁面的訪問者，但由于某種原因，并未完成購買。
向您提供了詳細信息的訪問者會在適當的時間與他們聯系。
在單擊通過電子郵件發送的折扣鏈接后，在過去兩天中兩次訪問過您網站的訪問者。
自動化軟件會自動識別此類潛在客戶，并根據它們轉換的可能性對它們進行評分，然后將這些熱門線索提交給銷售團隊進行進一步處理。
2.減少購物車遺棄
放棄購物車是電子商務品牌最大的擔憂之一。
全球平均購物車棄置率接近78％，而使用移動設備的棄置率高達85.65％。而營銷自動化有助于減少購物車被遺棄的機會，并將客戶推向銷售。該軟件可以識別所有已將商品添加到購物車但尚未付款的訪客，它會發送一封個性化電子郵件，提醒他們完成購買 。
3.針對不同渠道的目標客戶
通過將所有數據和活動詳細信息集中在一起，營銷自動化可以使吸引用戶的注意力變得更加容易。
4.提高客戶生命周期價值（CLV）
為了發展業務，必須在客戶獲取和客戶保留之間保持最佳平衡。營銷自動化用于為新客戶和現有客戶創建個性化的廣告系列，您可以推薦產品，向他們發送報價或回答他們的疑問，以使其與您的品牌保持聯系。當客戶長時間與公司互動時，他們仍會忠于您的品牌，這有助于生成重復訂單并增加客戶生命周期價值。
總結
競爭水平日益提高，您需要一種有效的解決方案來擊敗競爭對手。營銷自動化就是解決方案，因為營銷自動化可以節省時間，提高客戶參與度，提高潛在客戶的質量，提高轉化率并提高整體銷售額。
