蘋果手無服務怎么辦-(蘋果手機突然無服務了)
3 月 21 日,蘋果 iCloud 云服務等產品出現故障,這一突如其來的故障使全球眾多用戶一度無法使用蘋果的在線服務。
而在 3 月 22 日,蘋果又遭遇了另一輪故障,蘋果音樂,蘋果播客(Apple Podcast) 以及 iOS 和 mac OS 所有的應用商店都受到了影響。
這次蘋果服務發生的故障始于美國東部時間 3 月 21 下午(本周一) 12 點 50 故障發生后,一些用戶發現許多蘋果服務無法連接。尤其是 iCloud 服務的停機直接影響到許多其他需要在線組件的服務和應用程序,這也是導致服務中斷的關鍵因素。
受此故障影響的服務還包括郵箱服務,特別是群發郵件無法正常接收。一些用戶遇到了無法正常接收蘋果的短信服務 iMessage 的情況。
此外,蘋果提供的新聞推送服務在故障期間沒有加載和更新,但在故障期間 Macbook 蘋果的音樂服務根本打不開。此外,蘋果地圖無法正常加載。
故障似乎影響了所有的蘋果服務,但事實上,從故障開始,不同的服務受到中斷的影響,有些在線服務完全中斷,而有些在線服務似乎根本沒有受到影響。
隨著人們發現蘋果服務不能正常使用,故障事件引起了越來越多的關注。根據 DownDetector 據報道,蘋果的相關服務中斷后不久,許多與蘋果相關服務收到的錯誤投訴立即激增,包括蘋果的電視服務 Apple TV 、蘋果健身 Apple Fitness 蘋果應用商城 App Store 等。然而,值得注意的是,許多其他公司的服務也在短時間內遇到了錯誤信息的激增,包括 PayPal、谷歌地圖和約會軟件 Plenty Of Fish。

受此故障影響的多個蘋果服務曾經不能使用 (來源:Appleinsider)
在發現無法使用蘋果服務之后,許多蘋果用戶在他們個人的社交媒體上進行了抱怨,我想通過社交媒體確認我是否是唯一不能使用該服務的用戶,但我發現其他用戶也有同樣的問題。當一些用戶仍然使用瀏覽器訪問一些蘋果網站時,他們上傳了發現的內容 DNS 故障截圖。當一些用戶仍然使用瀏覽器訪問一些蘋果網站時,他們上傳了發現的內容 DNS 故障截圖。
然而,在故障公開后的一段時間內,蘋果系統頁面上的所有服務狀態都寫著可用,甚至是綠色圓圈。然而,系統狀態被更新并列出 11 因此故障而中斷的服務。故障發生后最早列出的中斷服務清單是在美國發布時間下午 12 點 32 分發布的。
截至美國東部時間下午 12 點 33 分,受此次故障影響的服務包括:蘋果應用商店、蘋果游戲(Apple Arcade)、蘋果音樂,蘋果電視 、iTunes 商店、蘋果播客 Podcasts、收音機、蘋果業務管理(Apple Business Manager)、蘋果校園教務管理(Apple School Manager)、設備注冊計劃(Device Enrollment Program)和學校工作(Schoolwork)等。
在美國東部時間的中午 12 點 50 受故障影響的分時服務列表已更新為 12 其中,上述蘋果商務管理、蘋果校園教務管理、設備注冊計劃和學校工作中斷已從名單中解決和刪除。然而,列表中加入了另外五項被迫中斷的服務,即:找到我(Find My)、地圖顯示(Maps Display)、路由和導航地圖(Maps Routing & Navigation)、地圖搜索(Maps Search)和地圖交通(Maps Traffic )。
幾分鐘后,下午 12 分 59 該清單中的服務數量增加到 19 個。新增服務包括:iCloud 帳戶及登錄,iCloud 日歷、iCloud 云端硬盤、iCloud 鑰匙串(iCloud Keychain)、iCloud 郵件、iCloud 網絡應用程序 (iCloud.com) 以及設備上的蘋果維護(AppleCare on Device)。
之后,上述服務中的三項服務的故障得到了解決,新發現的服務蘋果運動出現了故障 (Apple Fitness )列表中添加了它。
之后,上述服務中的三項服務的故障得到了解決,新發現的服務蘋果運動出現了故障 (Apple Fitness )列表中添加了它。
在接下來的一個小時里,更多的服務故障得到了解決。在美國東部時間下午 1 點 45 分,蘋果系統狀態頁面顯示,共享 14 未解決的服務故障和 12 已解決的服務故障。到了下午 2 點 07 未解決故障的服務數量減少到 9 個。
根據蘋果系統狀態頁面,大多數受故障影響的服務可能非常慢或不可用,而一些服務故障會導致用戶無法登錄。
然而,所有的故障終于在美國東部時間的下午發生了 3 點已經完全解決了。故障總持續時間 2 小時 12 分鐘,共有 30 服務受到影響,最終得到解決。

美國東部時間 3 月 21 日下午 1 點 03 分 蘋果系統狀態頁面 (來源:蘋果)
根據商業內幕(Business Insider)除了外部服務,蘋果員工使用的內部報告 IT 系統服務也受到故障的影響,例如,在此期間,蘋果零售店無法正常使用產品維修和提貨所需的軟件,進而無法正常開展常規業務。此外,蘋果的運營也受到服務中斷和公司內部溝通系統的影響。此外,蘋果的運營也受到服務中斷和公司內部溝通系統的影響。
然而,就在第二天,從美國東部 3 月 22 日下午 5 點 09 分開始,蘋果的許多服務再次遭遇故障。根據蘋果狀態頁面,第二輪受故障影響的服務包括:蘋果應用商店、蘋果書籍、蘋果音樂Mac 應用商店,蘋果播客。此外,以下服務也遇到了一些中端或減速:iCloud 網絡應用,蘋果天氣,蘋果卡包服務,蘋果游戲中心。美國東部時間下午 6 點 28 許多受故障影響的服務開始恢復,包括蘋果天氣iCloud 蘋果游戲中心網絡應用。截至美國東部時間晚上 7 點 01 所有受第二輪故障影響中斷的服務都恢復正常。
-End-
參考:iCloud outages resolved after nearly every Apple service went down globally | AppleInsider
Apple hit with second iCloud services outage in two days | AppleInsider
