CRM系統是干什么的,作用是？國內免費saas crm有哪些?
我們都聽說過阿里巴巴的銷售鐵軍，這是一支很有紀律性、銷售能力非常強的團隊，之所以他能成為銷售鐵軍，為阿里帶來巨大的業務量這得益于阿里銷售團隊的銷售管理制度以及執行這些銷售制度的CRM客戶管理系統。
而對于大多數企業而言，CRM客戶管理系統有非常重要的存在意義，CRM系統是干什么的,作用是?CRM能夠解決以下幾個問題：
第一，銷售團隊人員之間的賬單，搶單問題。
第二，降低銷售管理成本，縮短銷售周期。
第三，減少銷售人員的工作量，合理規劃工作日程。
第四，提升業務團隊的協同能力，加速訂單執行。
第五，提升客戶的滿意度縮短，售后服務時長
第六，生成數據分析報表，為企業決策提供數據參考。
以上六點是大部分CRM系統能解決的通用性問題，針對不同行業、不同企業的不同CRM解決方案還能夠解決更深層次的客戶關系管理方面的問題。
如經銷商渠道的管理、報價策略的執行、項目商機的報備等。
國內免費saas crm有哪些?
與本地部署CRM系統相比，SaasCRM門檻更低，但對于部分初創企業或團隊而言，或許免費CRM更有吸引力。本文羅列國內免費saas crm，排名不分先后(含CRM管理系統官網地址）。同時，為您提供使用免費SaaSCRM的風險提醒。
1、zoho https://www.zoho.com.cn/crm/free-crm.html
嚴格來說ZOHO不屬于國產CRM軟件，但相較于其他國外CRM軟件而言，ZOHO是進入中國市場非常早的一批。zoho推出3人版永久免費。
2、悟空開源版CRM https://www.5kcrm.com/price
悟空CRM開源版是官網稱僅作為個人學習使用，商用需要聯系客服授權。我們看下開源版功能也是比較簡單：線索、客戶、商機、合同、財務;日報、周報、月報;任務、審批;項目管理;自定義任何字段類型;用戶權限管理。
開源軟件需要遵守開源協議，即基于開源軟件開發的功能也需要開放共享。
3、智贏云CRM http://www.vwise.com.cn/fmiscm_cloud/#function
知名度不高，官網顯示智贏云CRM完全免費，不限制功能
在線版價格在99元/賬號/年到398元/賬號/年之間;本地版不限制用戶數，本地部署，需要自己安裝和維護，如需安裝或維護服務，另收費
4、簡信CRM https://www.crm.cc/charges/index
3用戶以下免費，功能較少，無權限設置功能，無進銷存功能等.
5、企客寶免費版 https://www.qikebao.com/product_local.html
提供了客戶，聯系人，銷售機會等基本客戶管理功能。 本地部署，需要自己安裝和維護，適合有一定IT運維能力的企業。
以上5個是比較容易找到的國內免費saas crm，其他知名的CRM軟件如紛享銷客、銷售易、八駿、銷幫幫等，都提供免費試用，沒有完全免費的CRM軟件。
為什么大廠不做免費?我們在《免費CRM軟件能用嗎?開源或破解版?》有分析過，免費SaaSCRM軟件往往容易進入惡性循環，沒有足夠的盈利就沒有能力持續產品升級，提供售后支持等，靠資本注血很難。SaaSCRM終將回歸產品價值本身。
使用免費SaaSCRM的風險提醒
不論是CRM廠商提供的免費版，還是您網上找到的破解版、開源版CRM，他們或許能夠順利被使用，但您需要承擔的風險可能有：
