蘋果客服回應 iPhone 12 屏幕“發綠”問題：后續更新系統解決
近日有不少用戶反饋 iPhone 12 出現了屏幕發綠的問題，也就是 iPhone 12 會在顯示黑色屏幕狀態下出現屏幕周圍泛綠的情況。有用戶在出現該問題后，向蘋果售后申請了換貨，但遺憾的是，在更換新機之后仍然會出現此問題。
現在，有網友在論壇分享了蘋果官方客服對此問題的回復，蘋果客服渠道表示已經正在核查處理這個問題，目前初步判斷是系統、軟件問題導致的，而不是硬件故障，之后會在新系統中修復。
圖片來自威鋒論壇
對于出現此類問題的用戶不用過于擔心，可以等待蘋果后續的更新修復。當然如果對 iPhone 12 機型不滿意，可以及時（在收到貨的 14 天內）申請退貨服務。
實際上，這并不是 iPhone 第一次因為軟件問題導致的屏幕色彩異常問題。今年三月份 iOS 13.4 正式版推送后，有部分 iPhone 11 系列用戶反映手機屏幕出現色彩異常問題，表現為 iPhone 在低亮度的狀態下，手機解鎖屏幕時屏幕會短暫發綠。隨后蘋果證實了這個問題的存在，表示此前該問題是由于熱量管理故障引起的，也就是說屏幕發綠是系統異常所致，隨后 iOS 13.6.1 更新通過軟件修復了這個 BUG。
作為今年發布的首批 5G iPhone，iPhone 12 系列目前相當受關注，相信蘋果也會很快解決 iPhone 12 系列機型中屏幕顯示發綠的問題。
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